Envíos y Devoluciones

ENVÍO 24/48 HORAS

Los envíos se realizarán a través de Zeleris.

Los paquetes se entregan en 24/48 horas de lunes a viernes, no se realizarán envíos los fines de semana o festivos.

No se hacen envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Los pedidos realizados antes de las 5:00 pm se enviarán el mismo día.

Después de las 5:00 pm, se enviarán al día siguiente.

Si el importe del pedido es superior a 80 € los gastos de envío serán gratuitos.

DEVOLUCIÓN

Los cambios y devoluciones serán dentro de los 15 días a partir de la fecha de compra.

Para devoluciones solo tendrá que contactarnos por correo electrónico: info@quicaclothing.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

Prepare su paquete con el albarán de entrega. Empaque sus artículos de forma segura, en el paquete original si es posible, e incluya el albarán de entrega. Es importante que indique en este documento si desea hacer un cambio de tamaño o devolución y los artículos correspondientes.

Si no puede encontrar el albarán de entrega, acceda al historial de pedidos, seleccione su pedido e imprima el ‘albarán de devolución’.

Le enviaremos una etiqueta por correo electrónico que deberá adherir al paquete y llevar el paquete al punto de servicio más cercano. Una vez que el paquete se haya depositado en el Punto de Servicio, recibirá un comprobante de entrega por SMS, correo electrónico o recibo físico y se generará un pedido de devolución.

Una vez que se reciba el paquete en quicaclothing.com, verificaremos el estado de la mercancía y, si todo es correcto, si se trata de una devolución, el reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra y dentro de un período de 3 y 12 días hábiles desde que recibimos su paquete en nuestra tienda.

Si el monto de su reembolso es incorrecto, debe comunicarse con nosotros a través de info@quicaclothing.com o llamarnos al: 911 666 513, para resolver el problema lo antes posible.

MÉTODOS DE PAGO

Tenemos los siguientes métodos de pago: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Paypal y transferencia bancaria.

Para compras con tarjeta tenemos la plataforma de comercio electrónico REDSYS, la pasarela de pago más rápida y segura del sector.

Para compras con PAYPAL solo tiene que tener una cuenta PayPal y de esta forma pagar con su correo electrónico y contraseña.

TRANSFERENCIA BANCARIA, puede realizar el pago a través de su banco, transfiriendo el monto del pedido al Número de cuenta, indicando en la transacción el número de pedido y su nombre y apellido.

Si elige Transferencia bancaria, tendrá un período de 3 días para realizar el pago, si después de 3 días no recibimos la transferencia, el pedido será cancelado. Enviaremos el paquete tan pronto como recibamos el depósito, lo que le permitirá acelerar el proceso enviando una prueba de la transacción a info@quicaclothing.com

Los pedidos pagados por transferencia requieren de 5 a 7 días.

Puede contactarnos a través de nuestro exclusivo servicio de correo electrónico info@quicaclothing.com o por teléfono 911 666 513. De 11:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00