Envíos y Devoluciones

ENVÍO 48/72 HORAS

Me tomo muy en serio los envíos y me gusta que podáis disfrutar de vuestro pedido lo antes posible, por eso utilizo Correos Express.

La recepción varía dependiendo del tiempo en el que realizas tu pedido, pero calcula un período máximo de 72 h. Si no lo has recibido para entonces, envíame un correo electrónico a info@quicaclothing.com. Solucionaré la incidencia y espero darte una explicación de lo ocurrido.

En este momento, no puedo ofrecerte envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Estoy trabajando y estudiando la posibilidad para que en un futuro, las que os encontréis allí, podáis disfrutar de los tejidos y diseños de Quica.

Si el importe del pedido es superior a 60€ los gastos de envío serán gratuitos. Para pedidos que no llegan a este mínimo, el coste de envío ascenderá a 3,50€.

DEVOLUCIÓN

En caso de que la prenda no se adapte a ti no hay ningún problema, podemos hacer un cambio o una devolución.

El plazo límite son 15 días naturales después de haber realizado la compra.

Debes contactar conmigo a través de info@quicaclothing.com indicando el número de pedido. Es importante que indiques en este documento si deseas hacer un cambio de talla o devolución y los artículos de los que se trata.

Después de solicitar tu devolución vía email, recibirás una etiqueta, también por correo electrónico que deberás adherir al paquete y llevarlo al punto de correos más cercano. Empaqueta tus artículos de forma segura, en el paquete original si es posible.

 

Cuando haya recibido tu paquete, comprobaré que la mercancía y realizaré tu reembolso mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 10 días laborables.

 

MÉTODOS DE PAGO

Tenemos los siguientes métodos de pago: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro y Paypal y transferencia bancaria.

Para compras con tarjeta tenemos la plataforma de comercio electrónico REDSYS, la pasarela de pago más rápida y segura del sector.

Para compras con PAYPAL solo tiene que tener una cuenta PayPal y de esta forma pagar con su correo electrónico y contraseña.

TRANSFERENCIA BANCARIA, puede realizar el pago a través de su banco, transfiriendo el monto del pedido al Número de cuenta, indicando en la transacción el número de pedido y su nombre y apellido.

Si elige Transferencia bancaria, tendrá un período de 3 días para realizar el pago, si después de 3 días no recibimos la transferencia, el pedido será cancelado. Enviaremos el paquete tan pronto como recibamos el depósito, lo que le permitirá acelerar el proceso enviando una prueba de la transacción a info@quicaclothing.com

Los pedidos pagados por transferencia requieren de 5 a 7 días.

Puede contactarnos a través de nuestro exclusivo servicio de correo electrónico info@quicaclothing.com