Envíos y Devoluciones

ENVÍO 48/72 HORAS

Me tomo muy en serio los envíos y me gusta que podáis disfrutar de vuestro pedido lo antes posible, por eso utilizo Correos Express.

La recepción varía dependiendo del tiempo en el que realizas tu pedido, pero calcula un período máximo de 72 h. Si no lo has recibido para entonces, envíame un correo electrónico a info@quicaclothing.com. Solucionaré la incidencia y espero darte una explicación de lo ocurrido.

En este momento, no puedo ofrecerte envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Estoy trabajando y estudiando la posibilidad para que en un futuro, las que os encontréis allí, podáis disfrutar de los tejidos y diseños de Quica Clothing.

Si el importe del pedido es superior a 60€ los gastos de envío serán gratuitos. Para pedidos que no llegan a este mínimo, el coste de envío ascenderá a 3,50€.

DEVOLUCIÓN

Recomiendo que me consultéis medidas si tenéis dudas antes de efectuar la compra y evitar los cambios/devoluciones.

En caso de que la prenda no se adapte a ti no hay ningún problema. Podemos hacer un cambio o una devolución.

Podrás solicitar el cambio/devolución debes contactar conmigo a través de info@quicaclothing.com indicando el número de pedido y su motivo. En caso de tratarse de un cambio, deberás realizar un nuevo pedido y enviarme por email tu nuevo número de pedido.

El plazo límite son 15 días naturales después de haber realizado la compra. Los costes de envío ascienden a 3,95 € y se restará a la hora de reembolsarte el dinero en caso de ser una devolución. Los cambios son gratuitos.

Después de solicitar tu devolución vía email, recibirás una etiqueta, también por correo electrónico que deberás adherir al paquete y llevarlo al punto de servicio más cercano.

Prepara tu paquete con el albarán de entrega. Empaque tus artículos de forma segura, en el paquete original si es posible, e incluye el albarán de entrega.

Es importante que indique en este documento si desea hacer un cambio de talla o devolución y los artículos de los que se trata.

Una vez que el paquete se haya depositado en el Punto de Servicio, recibirá un comprobante de entrega por SMS, correo electrónico o recibo físico y se generará un pedido de devolución.

Cuando haya recibido tu paquete, comprobaré que la mercancía y el albarán de entrega es correcto. Realizaré tu reembolso en el mismo método de pago de tu pedido y en un plazo máximo de 10 días laborables.

 

MÉTODOS DE PAGO

Tenemos los siguientes métodos de pago: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro y Paypal y transferencia bancaria.

Para compras con tarjeta tenemos la plataforma de comercio electrónico REDSYS, la pasarela de pago más rápida y segura del sector.

Para compras con PAYPAL solo tiene que tener una cuenta PayPal y de esta forma pagar con su correo electrónico y contraseña.

TRANSFERENCIA BANCARIA, puede realizar el pago a través de su banco, transfiriendo el monto del pedido al Número de cuenta, indicando en la transacción el número de pedido y su nombre y apellido.

Si elige Transferencia bancaria, tendrá un período de 3 días para realizar el pago, si después de 3 días no recibimos la transferencia, el pedido será cancelado. Enviaremos el paquete tan pronto como recibamos el depósito, lo que le permitirá acelerar el proceso enviando una prueba de la transacción a info@quicaclothing.com

Los pedidos pagados por transferencia requieren de 5 a 7 días.

Puede contactarnos a través de nuestro exclusivo servicio de correo electrónico info@quicaclothing.com